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永安市美宁信息技术有限公司 - 客服部

储备干部(永安)

刷新于:2019-09-12

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薪资: ¥3千-6千

福利:
  • 五险

要求: 专科 | 工作经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄20岁到35岁

地址: 福建省-三明市-永安市(福建省永安市诚上广场电子商务大厦17-19楼)查看公司地图

人数: 招聘1人

电话: 361***14/180***76/379***55 查看

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公司简介

公司于2009年正式运营,当前主要为九牧王、七匹狼、金利来、百丽、TOPSPORTS、邓禄普、NICE、量子云等国内外知名品牌提供销售及仓储配送服务,伴随着B2C电子商务事业蓬勃发展而不断壮大,已成为华南区最大的集网络销售、网络推广、品牌代理及相关仓储、物流配送等为一体的电子商务公司。
美宁在福建省内商务男装类目一线品牌占有率达90%,同时合作伙伴覆盖江浙沪粤等,年服务及购销业务覆盖销售额达10亿元以上。当前公司战略目标鲜明,发展势头强劲,成立以来,迅速吸引了大量人才,公司现有员工达400余人,遍布于厦门、三明、永安、沙县等地区。
美宁通过电子商务营销推广及服务质量,加强品牌与消费者之间的联系,提高消费者品牌认知度等方式进行电子商务营运及购销、服务,与各品牌成为战略伙伴,成为品牌与消费者情感互动的桥梁,达到了品牌企业、运营商及消费者三赢。
任职要求:
1、熟练操作电脑,熟练使用word,excel,ppt等办公软件;
2、有较强分析问题的能力及良好的服务意识,富有团队精神和激情;
3、较好的人际沟通能力,组织协调,应变能力,学习能力,具有强烈的责任心;
4、熟悉电商业务行业信息;
5、有同岗或相关类似管理岗工作经验优先考虑。
岗位职责:
1-负责客服团队的日常管理工作;
2-协助客服经理制定客服绩效考核标准,制定客户服务规范、流程和制度;
3-协助客服经理完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量;
4-协助客服经理制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;
薪酬结构:基本工资+满勤奖+绩效奖金
福利:
1、五险一金;
2、法定节假日及各项带薪年休假(年假、婚假、孕假、产假、流产假、陪产假、哺乳假、丧假等);
3、员工生日会,尾牙、年度旅游、部门聚餐;
4、半年度考核调薪、年底奖金、各项现金激励及各种补贴;
5、公司组织的各种技能提升培训。

永安市美宁信息技术有限公司

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