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永安市宁美信息技术有限公司

- 客服部

电商主管

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郭女士
人事主管最近活跃  IP属地:福建

薪资: ¥5000-8000元/月

要求: 大专 | 3年 | 语言不限 | 23岁到38岁

地址: 三明市-永安市(永安市中山路388号(永安月亮之上新世纪广场5楼))导航

人数: 招聘1人

时间: 09:00-18:00|6天/周

电话: 郭丽丽:059***55 查看

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公司简介

美宁电商成立于2009年,是最早的天猫运营服务公司之一。现分为运营中心(厦门美宁)、客服中心(永安美宁基地/三明宁美基地)、直播中心(厦门白美达)三大版块。
公司拥有基于互联网全链路运营的13年经验,旨在为企业提供高效的运营推广、客服外包、直播带货、顾客关系管理、数据管理、市场营销、品牌企划设计等服务,帮助客户降低运营成本,提升销售转化,解决电商细化经营管理需求。

任职要求:
1、熟悉客服服务的管理流程和操作,了解天猫及京东营销手段;
2、有较强分析问题的能力及良好的服务意识,富有团队精神和激情;
3、较好的人际沟通能力,组织协调,应变能力,具有强烈的责任心;
4、熟悉天猫及京东的各种操作规则,通过相关软件进行日常监督及管理;
5、有同岗或相关类似管理岗工作经验优先考虑。
岗位职责:
1-负责客服团队的日常管理工作;
2-协助客服经理制定客服绩效考核标准,制定客户服务规范、流程和制度;
3-协助客服经理完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量;
4-协助客服经理制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能。
薪酬结构:基本工资+满勤奖+绩效奖金
福利:
1、五险一金;
2、法定节假日及各项带薪年休假(年假、婚假、孕假、产假、流产假、陪产假、哺乳假、丧假等);
3、员工生日会,尾牙、年度旅游、部门聚餐;
4、年度考核调薪、年底奖金、各项现金激励及各种补贴;
5、公司组织的各种技能提升培训。

公司地图

永安市中山路388号(永安月亮之上新世纪广场5楼)

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2024-01-24

永安市美宁信息技术有限公司

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