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美宁(厦门)信息科技有限公司

客服主管/经理

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人事近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥4000-8000元/月

福利:
  • 五险
  • 住房公积金

要求: 学历不限 | 2年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 三明市-永安市(三明市三元区福清商会大厦21楼/永安市诚上广场电子上午大厦17-19楼)导航

人数: 招聘3人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

美宁公司于2009年正式运营,当前主要为九牧王、七匹狼、金利来、都市丽人、ABC KIDS、邓禄普、Aubecq等国内外知名品牌提供销售及仓储配送服务。伴随着B2C电子商务事业蓬勃发展而不断壮大,已成为华南区最大的集网络销售、网络推广、品牌代理及相关仓储、物流配送等为一体的电子商务公司。
美宁在福建省内商务男装类目一线品牌占有率达90%,同时合作伙伴覆盖江浙沪粤等,年服务及购销业务覆盖销售额达10亿元以上。当前公司战略目标鲜明,发展势头强劲,成立以来,迅速吸引了大量人才,公司现有员工达400余人,遍布于厦门、永安、沙县等地区。
美宁通过电子商务营销推广及服务质量,加强品牌与消费者之间的联系,提高消费者品牌认知度等方式进行电子商务营运及购销、服务,与各品牌成为战略伙伴,成为品牌与消费者情感互动的桥梁,达到了品牌企业、运营商及消费者三赢。

2009-2018年 代运营模式
以运动品牌361度、安踏代运营起家, 2011年开始深耕商务男装品牌代运营,成为商务男装运营服务商行业第一,进而拓展轻奢男装品牌、 箱包皮具品牌、运动品牌以及内衣品牌等多类目的代运营模式。

2011-2018年 代理经销模式
从代销模式、代理经销模式,搭建百店计划,盈利模式摸索,涉及男装、箱包运动等多类目品牌。

2013-2018年 全网平台布局 + 多品牌多类目 + 跨境电商
以盈利模式为出发点,综合各业务项目情况,拓展男装、箱包、内衣、家居、厨具等多类目品牌,涉及天猫、天猫国际、京东、京东国际、唯品会、网易考拉、拼多多等多平台渠道业务。实现全网布局,多种盈利方式,实现综合型电商服务模式。

2017-2018年 全网托盘以及品牌合资模式
2017年以Abckids童装童鞋品牌组建,独立团队,独立财务,独立合资公司模式提供从供应链、仓储物流、平台渠道布局、运营推广等全链路品牌运营解决方案。

公司秉承拼搏、感恩、包容、共赢、诚信、创新的理念,德才兼备,以德为先的核心价值观,诚邀各界有志之士加入。

工作时间:
大小周工作制
上午9:00-12:00,下午13:30-18:00

薪资福利:
1、每年1-2次晋升调薪。
2、五险一金。
3、法定假日、年假、带薪病假、婚假、产假、孕假、陪产假、哺乳假、丧假等。
4、入职员工培训、辅导员帮扶、专业技能培训、拓展外训、厦大EDP管理培训等。
5、员工生日会、每季度部门活动经费、运动会、节日活动(博饼、尾牙等)。


公司地址:厦门市思明区塔埔东路166号观音山商务区11号楼30层

附近车站:
观音山商务区/观音山运营中心站(28、127、68、91、92、308路公交车)

塔埔路口站(38、88、641、751、752、948、949路公交车)

岗位职责:
1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、调配和评估,带领团队完成销售业绩;
2、核查并梳理客服团队在线咨询、在线销售、售后服务等工作环节中出现的各种问题,制定有效解决方案;
3、规范和完善客服岗位职责,合理安排各岗位相关人员的工作,优化客服团队结构,促进工作效率;
4、对店铺各类数据与客服绩效进行考核及分析,参与制定并执行客服工作流程与服务标准,不断优化和提升客服服务质量;
5、负责团队重点人员的带教培养;
6、对接合作品牌方,妥善处理品牌方反馈的信息;
7、负责上级交办的其他工作事务。

岗位要求:
1、熟悉客户服务的管理流程和操作;
2、同岗客户服务团队管理经验,熟悉电子商务市场状况,有互联网类产品或平台管理经验优先;
3、工作细致严谨、逻辑性强,善于沟通和协作,并具有战略前瞻性思维;积极拥抱新技术新思想,具有较强的工作热情和责任感;
4、熟悉产品及活动运营,有独立统筹项目能力,数据分析能力,具备较强的数据敏感度;
5、优秀的领导能力,良好的团队精神,能独立带领客服团队,有较强的团队建设管理能力,统筹和计划能力,能承受较强的压力。
6、熟练掌握各类办公软件,如Excel等

工作地点:三明永安市、三明市区

薪资福利:
1、薪资:基本工资+满勤奖+绩效,每年调薪晋升机会;
2、福利:五险;
3、培训:入职培训、职业素养培训、专业技能培训等;
4、活动:生日会、季度聚餐、春季运动会、三八节活动,中秋博饼、年终尾牙等多类活动;
5、其他:带薪病假、婚假、产假等其他法定假期。

公司员工团队年轻有激情,诚邀有志之士加入,为未来的美好前程共同奋斗。

工作地址:三明市、永安市

公司地图

三明市三元区福清商会大厦21楼/永安市诚上广场电子上午大厦17-19楼

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2024-01-19

美宁电商

美宁(厦门)信息科技有限公司

华南区最大的集网络销售、推广、品牌代理及仓储物流配送为一体的电子商务服务商。
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